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백패커스 홈에 오신걸 환영합니다.

※ 객실 문의 및 예약은 유선으로만 가능합니다.

   (대표전화 : 064-763-4000 / 064-733-4002)

 

 



 

 

예약 변경 / 취소 / 환불안내

  • 1. 환불 및 취소수수료 안내 – 공정거래위원회(숙박업 준쟁해결 기준)2014.03.21시행
    • A. 소비자의 책임있는 사유로 인한 계약해제

      예) 숙박예정일이 1월 11인 경우

      • · 사용예정일 10일 전까지 취소 또는 계약체결 당일 취소 : 입금전액 환급(1월1일 이전 취소시 해당)
      • · 사용예정일 9,8,7일 전까지 취소 : 총요금의 90% 환급(1월 2,3,4일 취소시 해당)
      • · 사용예정일 6,5일 전까지 취소 : 총요금의 70% 환급(1월 5,6일 취소시 해당)
      • · 사용예정일 4,3일 전까지 취소 : 총요금의 50% 환급(1월 7,8일 취소시 해당)
      • · 사용예정일 2,1일 전까지 또는 사용 당일 취소 : 총요금의 20% 환급(1월 9,10일 취소시 해당)
    • B. 사업자의 책임있는 사유로 인한 계약해제
      • · 사용예정일 10일 전까지 취소 : 임금액 전액 환급
      • · 사용예정일 9,8,7일 전까지 취소 : 계약금 환급 및 총요금의 10% 배상
      • · 사용예정일 6,5일 전까지 취소 : 계약금 환급 및 총요금의 30% 배상
      • · 사용예정일 4,3일 전까지 취소 : 계약금 환급 및 총요금의 50% 배상
      • · 사용예정일 2,1일 전까지 또는 사용예정일 당일 취소 : 동급 또는 그 이상의 숙소제공

 

  • 2. 입실일 변경 안내
    • · 입실일 변경은 온라인 예약 시에는 예약을 취소하시고 재 예약을 하셔야합니다.
    • · 전화 예약 분에 한해 체크인 10일 이전 요청건에 한해 여유분이 있을 시 1회 가능
    • · 입실일 10일 이내 변경 요청시 여유분이 없을 경우 위의 소비자의 책임있는 사유로 인한 계약해제 기준에 따라 환불처리 또는 계약유지 해 드립니다.
  • 3. 천재지변이나 기타의 경우로 인한 취소안내
    • A. 태풍 및 기타 날씨의 영향으로 교통편(항공기, 배)취소된 경우 100% 환급해 드립니다.
      • · 예, 비행기 결항시 탑승예정 항공사와 편명을 통보하여 주시기 바랍니다.
      • · 비행기 및 배편의 결항이 확정된 경우에만 해당되며 결항 이전 취소는 해당 되지 않습니다.
    • B. 입실자 본인 및 직계가족의 병환, 사고등으로 인한 취소 시에는 증빙할 수 있는 서류를 팩스등 기타 합리적인 방법으로 통보될 시 100% 환불 처리 됩니다.